Bir kamu kurumunun vatandaşı yanlış bilgilendirmesi suç değil mi?

Paylaş

Bu Yazıyı Paylaş

veya linki kopyala
featured

Yazının başlığında söz konusu edilen kurum; Muğla Büyükşehir Belediyesi’nin su ve kanalizasyonla ilgili birimi MUSKİ.

Milas Güllük’te geçen yazdan bu yana yaşanan sık ve uzun süreli su kesintileri ile ilgili kaç yazı yazdım, haber ve sosyal medya paylaşımı yaptım bilmiyorum. Ayrıca, Güllük’te yaşayan Bahar Doran Mammarova’nın sosyal medyada ve topluluklarda paylaştığı dilekçe örneğini, ilgili birçok kuruma e-posta yoluyla gönderdim.

Bu yazıyı yazmadan önce Muski’nin sitesinde yazılı bir şikayet kaydı oluşturdum:

“MUSKİ, Güllük’teki su ve kanalizasyon işletmesine devraldıktan sonra, eskisi ile kıyaslanmayacak ölçüde artan ve günlerce süren su kesintilerinin önüne geçilmesi; vatandaşa doğru bilgi verilmesi; bildirilen saatte suyun gelmesi (Genelde bildirilenden günler sonra sular akıyor ne yazık. Bu da herkesi daha fazla mağdur edip, öfkelendiriyor.) Güllüklülerin ivedi talebidir.”

Alan kısıtlı olduğu için, şu hususlara değinemedim:

Genelde su kesintisi önceden bildirilmiyordu; hoş bildirilse de iletilen başka bir SMS ile suyun verileceği zaman 12 ya da 24 saat sonraya atılabiliyor. İşin kötü yanı, bildirilen gün ve saate de uyulmuyor; günler sonrasında sular akıyor… Böylece üst üste 4-5 gün susuz kalan yurttaşlar öfkeden ve çaresizlikten deliye dönüyor.

Bir kere de dediğiniz saatte su verin!

Tuvalete dökmek için deniz suyu alanlar mı, önlem için evlerindeki her kabı dolduranlar mı, depo yaptıranlar, özel tanker getirtip deposuna su bastıranlar mı dersiniz… Bu önlemler alınsa bile, günler geçince çoğumuz tuvalete dökecek ve diş fırçalayacak su bile bulamıyoruz…

Evde misafir ağırlayamaz, çamaşır, bulaşık makinesini çalıştırıp, temizliğe niyetlenmekten korkar olduk. Değil bahçe sulayıp, balkon yıkamak, banyo yapıp, duş almak lüks oldu! En basit temizlik kurallarını uygulayamamak yüzünden hastalanmak, susuzluğun yarattığı stres nedeniyle sağlığımızın bozulması (kaç kez Vertigo atağı geçirdim), sosyal yaşamımızın aksaması (İnsan içine çıkamaz hale geldik); esnafın iş yapamaması, müşteri kaybetmesi, kim tarafından telafi ve tazmin edilebilir?!

‘Siz de depo yaptırın’ diye akıl verenler çok. Herkesin koşulları buna uygun değil. Ayrıca, bu kez de milletin deposu, yazın yüzme havuzları dolacak diye bize suların gelmesi daha da gecikiyor! (Yani uzun süreli su kesintilerinde depodaki su yetmediği gibi, başkalarının susuzluğunu uzatıyor.) Milas Belediyesi’nin tankerle su dağıtması lafta kaldı. Güllük merkezde tankerden su dağıtılırken, doldurmak için kaç kişi arabayla gidebilir ve kaç bidon su alabilir?

Ekim ayı sonlarında MUSKİ’nin sosyal medya hesabında, yerel basının da haber yaptığı şu açıklamaya yer verilmiş:

“Güllük’te Arıza kaynaklı Su Kesintilerini Önlemek İçin Hatları Yeniliyoruz.

Milas İlçemizin Güllük Mahallesinde arıza kaynaklı su kesintilerinin önüne geçmek için içme suyu hatlarında yenileme çalışması yapıyoruz. Çalışma kapsamında eski hatları modern ve uzun ömürlü duktil borularla yeniliyor ayrıca basınç düzenlemeleri yaparak yeni bir terfi merkezi inşa ediyoruz. Güllük Mahallemizde başlattığımız hat yenileme çalışmalarına belli bir plan ve proje dahilinde devam ederek bölgenin tamamında arıza kaynaklı su kesintilerini önleyeceğiz.

Türkiye’nin en pahalı suyunu kullanan bu nedenle Muğla Büyükşehir Belediye Başkanımızın talimatlarıyla kamulaştırma işlemi gerçekleştirerek su ücretleri ciddi oranda düşen Güllük’te gerekli yatırımları yapacak ve halkımıza kesintisiz su sağlayacağız.”

O açıklama 2 yönlü tartışmaya yol açıyor: Bu yapım çalışmaları nedeniyle mi sık sık sularımız kesiliyor? Yoksa yıllarca özel şirketin elinde hiçbir bakım ve onarım görmeyen eski su ve kanalizasyon işletmesi ile ilgili doğru düzgün çalışma yapılmadı mı?

Özel şirket(ler) zamanında sular kesilirdi, ama kesinti iki günden fazla sürmemişti hiçbir zaman ve bildirilen saatte de sular gelirdi… Muski çalışanları çok mu ekâbir; bu kadar önemli ve ivedilikle çözümlenmesi gereken arıza ve sorun baş gösterdiğinde, mesai saatleri dahilinde ve elverişli hava koşullarında mı çalışıyorlar yalnızca? Tabii özel şirketin maaşlı işçileri köle gibi çalışırken, belediyenin torpilli elemanları kendini yormuyor diye düşünüyoruz ister istemez!

Muski’nin sitesini incelediğimde Güllük’ün etkilendiği arızanın 10 Kasım’da öğleden sonra başladığı bilgisi yer alıyor. Yalana bak!!!

Oysa abonelere 9 Kasım’da gelen mesajda; su kesintisinin aynı gün öğleden sonra biteceği, saatler sonra gelen başka bir mesajda ise 10 Kasım sabahına dek süreceği, dün (10 Kasım) gelen iki ayrı mesajda ise suyun öğleden sonra verileceği, son gelen mesajda da 11 Kasım saat 10 gibi arızanın giderilmiş olacağı bilgisi yer aldı. Yahu bir kez olsun verdiğiniz saati -günlerce-  ertelemeyin ya da bu saate uyun!!! Benim evimde 9 Kasım akşamından beri su akmıyor!

Zararımızı kim, nasıl karşılar?

Yaz aylarında “Güllüklü yazı geçirir, ama çektiği susuzluğu unutmaz”  (“Kurt kışı geçirir, ama yediği ayazı unutmaz sözüne gönderme.) yazmıştım. Ekim sonunda ve Kasım ortalarına doğru yaşadığımız 2 su kesintisi de aşırı yağışlı günlere (29 Ekim ve 10 Kasım’ı kapsayan tarihlere) denk geldi.

Çok değil; ekim ayı sonunda yaşanan ve 29 Ekim tarihini de kapsayan 4 günlük su kesintisi sırasında, yapılan şu öneriyi dikkate almak, gerekirse eylem yapmak yerinde olur kanısındayım:

“Güllük halkı olarak artık bir araya gelmeliyiz!

İki gündür sularımız kesik. Sürekli yeni saatler veriliyor ama sorun çözülmüyor.

Bugün iki gün susuz kalıyoruz, yarın belki daha uzun sürecek. Hepimiz aynı mağduriyeti yaşıyoruz.

Bence artık bireysel şikâyetlerin ötesine geçmeliyiz. Güllük sakinleri olarak ortak bir dilekçe hazırlayalım, imza toplayalım ve MUSKİ’den hem acil su temini hem de kalıcı altyapı çözümü talep edelim.

Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 13. ve 15. maddeleri kapsamında ayıplı hizmet ve bedelden indirim hakkımızın değerlendirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin su faturalarımıza indirim olarak yansıtılmasını talep edelim.

Hizmet alamadığımız günlerin mağduriyetini neden biz ödüyoruz?

Bu konuda birlikte hareket etmek isteyenler yorumlara yazabilir mi?”

Ayrıca şunu eklemek gerekir: Su faturaları ciddi ölçüde düşmedi; üstelik abonelik sözleşmesi yenileme işlemleri bizleri çok uğraştırdı ve fazladan ödemeler yaptı bir çoğumuz.

Partisinden ayrılan Ahmet Aras’ın yakında AKP’ye geçeceği söylentileri var. Partisini değiştirse de aynı kişi değil mi? Kendi aralarında konuşanlardan “AKP’ye geçerse, Milas’a, Güllük’e hizmet gelir” diyenleri duydum. Güllük’teki su ve kanalizasyon işletmesini özelleştiren, yandaş, paragöz şirketleri (TASK, Akfen, Hzr Su) başımıza saran AKP’li Yavuz Demir değil miydi? Prof. Dr. Yılmaz Büyükerşen ya da Mansur Yavaş, AKP’li oldukları için mi Büyükşehir Belediye Başkanı oldukları kentleri bayındırlaştırdılar? Hangi partide olursa olsun, Muğla ve Milas’ta son 20 yıl görev yapan hiçbir belediye başkanını başarılı bulmuyorum.

Yaklaşık 20 yıl boyunca, sözleşme hükümlerinde yer alan yatırımları gerçekleştirmeyen, fahiş fiyatla su satan, Muski’ye enkaz devreden şirketi övenlere de şaşırıyorum. (İş sağlığı ve güvenliği önlemleri alınmadığı için terfi istasyonunda can veren 7 Akfen çalışanını ne çabuk unuttular!)

Açık yüreklilikle bunları yazdığım için bana tavır alacaklar da çoktur biliyorum… Derdim; öncelikle su gibi yaşamsal bir meselenin hallolması… Daha sırada o kadar çok şey var ki yıllardır düzelmeyen.

Bir kamu kurumunun vatandaşı yanlış bilgilendirmesi suç değil mi?